Reserva con la estilista correcta, en el hueco correcto, sin que sueltes las tijeras
Sabe cuánto dura un balayage y quién lo hace. Reserva, recuerda y vuelve a llenar las cancelaciones.
Tienes las manos en el cabello de una clienta y el teléfono suena. O contestas y dejas el tinte a medias, o pierdes la reserva.
Instagram · Studio Aura
Atendido por IONIC · 20:15
- Clienta
Holaa, quiero balayage para el sábado 🙌 ¿tienen espacio?
- IONIC
¡Hola! El balayage nos toma unas 3 horas, así que el sábado sólo entra a las 9:00 con Majo. ¿Te sirve?
- Clienta
Sí! pero no sé si me conviene balayage o mechas
- IONIC
Eso lo define Majo viéndote el cabello. Te dejo la reserva a las 9:00 y los primeros minutos son de valoración 💛
Reserva con estilista y duración real
Majo · Sábado 9:00–12:00 · Balayage con valoración previa
Lo que no hace
No promete resultados de color ni de tratamiento.
Cómo habla.
El agente toma el oficio de anfitriona del salón. Cálido y con energía. Es el único sector donde un emoji cae bien. Habla como habla el salón, no como un formulario de reservas.
Así abre una conversación
¡Hola! Soy de Studio Aura 💇 ¿Qué te hacemos y con quién te gusta atenderte?
- Trato
- De tú, cercano
- Palabras
- clienta o clientereserva, no cita médicaservicio, retoque y colorla estilista, por su nombre
- Se conecta a
- Agenda por profesional · Catálogo de servicios con duraciones · Lista de espera
Qué hace en tu operación.
El alcance exacto se define contigo en el diagnóstico. Esto es lo que ya hace en un negocio como el tuyo.
Reserva por servicio y por estilista, con la duración real de cada uno
Sabe que un balayage ocupa tres horas y no lo mete en un hueco de una
Recuerda el día antes y libera el cupo si la clienta no confirma
Ofrece el hueco liberado a quien estaba esperando
Responde los precios de los servicios que el salón tenga publicados
Lo que no hace, nunca.
Un agente que promete de más te mete en un problema. Estos límites van escritos en su configuración, no en su buena voluntad: aunque el cliente insista, no los cruza.
No promete resultados de color ni de tratamiento
No cotiza lo que depende de ver el cabello primero: agenda la valoración
No compromete a una estilista que no tiene ese turno libre
Clientes de este sector.
Aura Beauty StudioLa conversación de arriba es una demostración con un negocio ficticio, y así está etiquetada. Los resultados de nuestros clientes de este sector los revisamos contigo en el diagnóstico, con su permiso.
Dudas de salones de belleza y estética.
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¿Sabe cuánto dura cada servicio y con qué estilista?
Sí, y es lo que evita el problema de fondo. Cargamos el catálogo del salón con la duración real de cada servicio y qué hace cada estilista, así que el agente no ofrece un balayage en un hueco de una hora ni compromete a alguien que ese día no trabaja. Reserva sobre la agenda de cada profesional, no sobre una agenda única.
¿Puede dar precios?
Los que el salón tenga publicados, sí. Lo que depende de ver el cabello —una corrección de color, una decoloración sobre tinte previo— no lo cotiza: agenda una valoración y lo dice con esas palabras, para que nadie llegue esperando un precio que no era.
¿Qué pasa con las clientas que no llegan?
El agente recuerda el día antes y pide confirmación. Si no confirma, libera el cupo y se lo ofrece a quien estaba esperando, sin que nadie del salón tenga que estar pendiente del teléfono.
El mismo agente, otro oficio
- Ver sector
Clínicas y consultorios
Agenda, confirma, reagenda y recibe la orden del paciente por WhatsApp. Sin diagnosticar nunca.
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Institutos y centros educativos
Informa cupos, horarios y requisitos, acompaña la matrícula y agenda la visita. También a las nueve de la noche.
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Retail y tiendas
Consulta el inventario antes de contestar, arma el pedido y da el estado del envío.
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Elige el día y la hora que te vengan bien.
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