La secretaría de tu instituto, abierta a la hora en que los representantes preguntan
Informa cupos, horarios y requisitos, acompaña la matrícula y agenda la visita. También a las nueve de la noche.
Las preguntas de matrícula llegan de noche y el fin de semana. Cuando secretaría abre el lunes, el representante ya matriculó al hijo en otro lado.
WhatsApp · Instituto Superior Ibarra
Atendido por IONIC · 21:40
- Representante
Buenas noches, ¿todavía hay cupo para primero de bachillerato?
- IONIC
Buenas noches. Sí, quedan cupos para la jornada matutina. La matrícula cierra el 15 de octubre.
- Representante
¿Qué papeles necesito?
- IONIC
Cédula del estudiante, del representante y el certificado de promoción. ¿Le agendo una visita al campus?
Aspirante registrado en admisiones
Jornada matutina · Visita el martes 10:00 · Checklist de documentos enviado
Lo que no hace
No da notas, asistencia ni conducta por chat.
Cómo habla.
El agente toma el oficio de secretaría académica. Institucional y cordial, sin rigidez. Responde con fechas, requisitos y datos del pénsum, no con adjetivos sobre lo buena que es la institución.
Así abre una conversación
Instituto Superior Ibarra, buenas noches. ¿En qué le puedo ayudar con la matrícula?
- Trato
- De usted al representante, de tú al estudiante
- Palabras
- representante, nunca clienteestudiante, nunca usuariomatrícula, cupo y pénsumperíodo y jornada
- Se conecta a
- Sistema académico · CRM de admisiones · Calendario de coordinación
Qué hace en tu operación.
El alcance exacto se define contigo en el diagnóstico. Esto es lo que ya hace en un negocio como el tuyo.
Responde cupos, horarios, jornadas y requisitos de matrícula
Acompaña la matrícula paso a paso y avisa qué documento falta
Agenda la visita al campus o la reunión con coordinación
Recibe la foto del documento y lo deja en la carpeta del aspirante
Reparte a coordinación académica lo que no es admisiones
Lo que no hace, nunca.
Un agente que promete de más te mete en un problema. Estos límites van escritos en su configuración, no en su buena voluntad: aunque el cliente insista, no los cruza.
No da notas, asistencia ni conducta por chat
No trata datos de un menor con quien no es su representante
No promete cupos, becas ni descuentos que no estén confirmados
No opina sobre el rendimiento de un estudiante
Ya funciona en este sector.
Ecu593 English- Reto
- Operaban con Excel, Word y notas de estudiantes en papel.
- Solución
- Sistema propio por roles, con reportería en línea y gestión centralizada.
- Resultado
- Negocio centralizado y digitalizado desde su origen.
Dudas de institutos y centros educativos.
Si la tuya no está aquí, escríbenos por WhatsApp y te respondemos hoy.
¿Puede dar las notas de mi hijo por WhatsApp?
No, y es deliberado. El agente atiende admisiones e información institucional; notas, asistencia y conducta son datos del estudiante y se consultan en el sistema académico, con la sesión del representante. Si alguien las pide por chat, el agente lo deriva a coordinación en lugar de responder.
¿Cómo maneja los datos de menores de edad?
El agente sólo trata con el representante y no entrega información del estudiante a un tercero. Los documentos que llegan (cédulas, certificados) van directo a la carpeta del aspirante en el sistema del instituto, no se quedan en el canal de chat. El alcance exacto lo definimos contigo en el diagnóstico.
¿Sirve igual para un instituto, una academia y un colegio?
El patrón es el mismo —admisiones que llegan fuera de horario— pero el vocabulario y los requisitos cambian, así que se configuran por institución. Hemos trabajado con Ecu593 English y con la Unidad Educativa Católica "La Victoria", que son dos realidades bien distintas.
El mismo agente, otro oficio
- Ver sector
Clínicas y consultorios
Agenda, confirma, reagenda y recibe la orden del paciente por WhatsApp. Sin diagnosticar nunca.
- Ver sector
Salones de belleza y estética
Sabe cuánto dura un balayage y quién lo hace. Reserva, recuerda y vuelve a llenar las cancelaciones.
- Ver sector
Retail y tiendas
Consulta el inventario antes de contestar, arma el pedido y da el estado del envío.
Agenda tu diagnóstico para institutos y centros educativos.
30 minutos para entender tu operación y proponerte un ecosistema viable. Te decimos por dónde empezar y qué esperar. Sin compromiso de compra.
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Formulario o WhatsApp, como prefieras.
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El diagnóstico lo lleva un cofundador: Orlidan o Cristhian. Conocen tu proyecto desde el primer mensaje.
Elige el día y la hora que te vengan bien.
30 minutos por videollamada con un cofundador. Al reservar recibes la invitación y el enlace en tu correo.
¿No carga? Abre la agenda en Google Calendar. El calendario lo presta Google y se carga sólo cuando abres esta pestaña.