Responde con el stock que de verdad tienes, no con el que cree tener
Consulta el inventario antes de contestar, arma el pedido y da el estado del envío.
"¿Tienen el modelo en talla M?" Alguien tiene que ir a mirar. Mientras tanto el cliente ya preguntó en otras tres tiendas.
WhatsApp · Distribuidora El Portal
Atendido por IONIC · 22:05
- Cliente
¿Tienen el teclado K-200 en stock?
- IONIC
Sí, quedan 12 unidades en bodega Ibarra. $48 con envío incluido a Quito.
- Cliente
Dame 2
- IONIC
Listo, te dejo el pedido armado y el enlace de pago. Sale mañana y te paso la guía apenas despachen.
Pedido armado contra inventario real
Consultó el ERP: 12 unidades · 2 reservadas · Enlace de pago enviado
Lo que no hace
No confirma stock de memoria: si el sistema no responde, lo dice.
Cómo habla.
El agente toma el oficio de asesor de piso. Directo y resolutivo, sin rodeos ni discurso de marca. Disponibilidad, precio, cómo se paga y cuándo llega, en ese orden.
Así abre una conversación
¡Hola! ¿Qué modelo buscas? Te digo al toque si lo tenemos.
- Trato
- De tú, rápido
- Palabras
- pedido, no citastock, modelo y tallagarantía y cambioenvío y número de guía
- Se conecta a
- ERP o sistema de inventario · Pasarela de pagos · Transportadora
Qué hace en tu operación.
El alcance exacto se define contigo en el diagnóstico. Esto es lo que ya hace en un negocio como el tuyo.
Consulta el inventario real antes de responder por disponibilidad
Arma el pedido y pasa el enlace de pago
Da el estado del envío con el número de guía
Recibe la foto del producto para un cambio o garantía y abre el caso
Avisa cuando vuelve a entrar lo que estaba agotado
Lo que no hace, nunca.
Un agente que promete de más te mete en un problema. Estos límites van escritos en su configuración, no en su buena voluntad: aunque el cliente insista, no los cruza.
No confirma stock de memoria: si el sistema no responde, lo dice
No promete fechas de entrega que no vengan de la transportadora
No aprueba una garantía: la registra y la pasa a quien decide
Ya funciona en este sector.
Zona Gamers- Reto
- El administrador perdía cerca de 5 horas revisando y clasificando archivos y juegos.
- Solución
- Automatización completa del proceso de clasificación.
- Resultado
- El proceso ahora toma unos 10 minutos.
Dudas de retail y tiendas.
Si la tuya no está aquí, escríbenos por WhatsApp y te respondemos hoy.
¿Responde con stock real o se lo inventa?
Consulta el inventario antes de contestar. Nos conectamos por API a tu ERP o a tu sistema de inventario, y si el sistema no responde en ese momento el agente lo dice en vez de arriesgar un número: "déjame confirmarlo y te aviso". Prometer stock que no hay cuesta más que tardar un minuto.
¿Puede cobrar?
Arma el pedido y entrega el enlace de pago de tu pasarela; el cobro ocurre en la pasarela, no en el chat. El agente nunca pide datos de tarjeta por conversación, y está construido para negarse si alguien insiste.
¿Maneja cambios y garantías?
Recibe la foto del producto, registra el caso con la factura y el motivo, y lo pasa a quien decide. No aprueba ni niega una garantía por su cuenta: reúne lo que tu equipo necesita para resolverla rápido.
El mismo agente, otro oficio
- Ver sector
Clínicas y consultorios
Agenda, confirma, reagenda y recibe la orden del paciente por WhatsApp. Sin diagnosticar nunca.
- Ver sector
Institutos y centros educativos
Informa cupos, horarios y requisitos, acompaña la matrícula y agenda la visita. También a las nueve de la noche.
- Ver sector
Salones de belleza y estética
Sabe cuánto dura un balayage y quién lo hace. Reserva, recuerda y vuelve a llenar las cancelaciones.
Agenda tu diagnóstico para retail y tiendas.
30 minutos para entender tu operación y proponerte un ecosistema viable. Te decimos por dónde empezar y qué esperar. Sin compromiso de compra.
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Formulario o WhatsApp, como prefieras.
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Sales con una propuesta concreta y sin letra pequeña.
El diagnóstico lo lleva un cofundador: Orlidan o Cristhian. Conocen tu proyecto desde el primer mensaje.
Elige el día y la hora que te vengan bien.
30 minutos por videollamada con un cofundador. Al reservar recibes la invitación y el enlace en tu correo.
¿No carga? Abre la agenda en Google Calendar. El calendario lo presta Google y se carga sólo cuando abres esta pestaña.